Marketing Digital

Duração:

25h

Forma de Organização:

À distância

Objetivos

Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

Conteúdos

Internet e os canais de distribuiçãoBusiness to business – B2B
Business to consumer - B2C
One to one - O2O
Business to administration - B2A

Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
O papel do website no marketing digital
Desenvolvimento e manutenção de páginas web
Arquitetura de informação
Usabilidade
Planeamento de um Web Site
E-commerce

Tecnologias de informação e a relação com o cliente
A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
O novo consumidor digital
Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

E-consumidor
Características
Tendências de consumo
Hábitos de consumo nas plataformas digitais
Processos de decisão de compra
Satisfação dos e-consumidores

E-marketing
Conceito e evolução
Fundamentos do e-marketing
Vantagens da interne t para os consumidores
Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
Customer relationship management (CRM)

E-commerce
Conceito
Motivações para a adesão ao e-commerce
Fatores de sucesso

Destaques

Esta UFCD faz parte de um percurso formativo composto pelas seguintes UFCD:
9214 - Marketing Digital - 25 horas
9220 - Gestão de Conteúdos Digitais - 25 horas

A inscrição nesta UFCD pressupõe a inscrição na UFCD 9220.

Duração:

25h

Forma de Organização:

À distância

Módulos

Módulo Duração Forma de Organização Preço
Marketing Digital 25h À distância 0€

Marketing Digital

Forma de Organização: À distância
Duração: 25h
Preço: 0€
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