Cabeleireiro/a

Enquadramento

Formação Cofinanciada pelo PESSOAS2030

Curso Cabeleireiro/a - Nível 4

Área de Educação e Formação: 815 - Cuidados de Beleza

Pontos de Crédito: 204,75

Objetivos

Executar diferentes processos de tratamento e embelezamento capilar, para homem e senhora, designadamente lavagem, secagem, penteado, corte, coloração/descoloração, ondulação, alisamento/desfrisagem, bem como proceder à aplicação de cabeleiras e postiços, utilizando os produtos e técnicas de bem-estar adequados e obedecendo às normas de ambiente, segurança e saúde.

Destinatários

- Público em geral com idade igual ou superior a 18 anos;

- Escolaridade ao nível do Ensino Secundário (12º ano) concluído com Certificado ou Diploma;

- Desempregados inscritos no IEFP,IP.

Conteúdos

Conhecimentos

Noções de:Legislação da atividade profissional/Legislação laboral.
Fiscalidade.
Marketing de produto e/ou de marca.
Marketing pessoal e consultoria de imagem.
Gestão empresarial.
Desenho de figura.
Preservação do ambiente e gestão de resíduos.
Conhecimentos de:Vocabulário técnico específico em língua portuguesa
Vocabulário técnico específico em Inglês e noutra língua estrangeira (ao nível do utilizador independente e elementar respetivamente).
Técnicas de atendimento ao cliente.
Técnicas de comunicação e relações interpessoais.
Técnicas de vendas.
Anatomia (célula, tecidos).
Fisiologia (pele e pelo).
Química mineral.
Química orgânica.
Ergonomia.
Segurança e saúde no trabalho.
Gestão de espaços e de stocks.
Aprovisionamento de produtos, equipamentos e utensílios.
Princípios de funcionamento, utilização e conservação de equipamentos e utensílios.
Faturação e gestão de tesouraria.
Gestão de reclamações.
Gestão de conflitos e técnicas de negociação.
Ética e deontologia no exercício da profissão.
Morfologias de rosto e esquemas cromáticos.
Visagismo.
Conhecimentos aprofundados de:Tricologia.
Cosmetologia capilar (princípios ativos, tipologias de cosméticos capilares).
Métodos de desinfeção e esterilização de utensílios e equipamentos.
Protocolo de instalação do cliente.
Colorimetria.
Técnicas de secagem do cabelo.
Tipologia e processos de coloração e descoloração do cabelo.
Tipologia e processos de alteração da forma do cabelo – ondulação e alisamento/desfrisagem.
Tipologia e técnicas de aplicação de tratamentos capilares.
Tipologia e métodos/técnicas de embelezamento do cabelo de senhora e homem.
Tipologia e técnicas de embelezamento e corte de barbas, peras e bigodes.

Aptidões

Organizar os recursos humanos, físicos e financeiros disponíveis de acordo com a estratégia de marketing definida.
Diagnosticar as necessidades de aquisição e/ou reposição de produtos e efetuar as respetivas compras, utilizando as técnicas de gestão de stocks.
Aplicar as regras de saúde e segurança no trabalho.
Adequar as condições ambientais, nomeadamente luminosidade, temperatura e humidade do local de trabalho às características do serviço a prestar.
Rececionar e instalar ergonomicamente os clientes, utilizando as técnicas de comunicação e atendimento ao cliente.
Preencher a ficha de dados pessoais dos clientes.
Comunicar com os clientes em língua portuguesa e estrangeira.
Comunicar eficazmente com o cliente utilizando a linguagem corporal e as técnicas de expressão verbal adequadas.
Selecionar e utilizar os equipamentos, utensílios e produtos de acordo com o tipo de cuidado capilar a prestar.
Realizar a análise e diagnóstico ao cabelo e couro cabeludo do cliente, identificando as suas características, eventuais anomalias e alterações.
Identificar as necessidades, expetativas, características físicas/fisionomia do cliente, preferências e estilo de vida, visando o aconselhamento sobre o tipo de embelezamento e/ou trabalho técnico a efetuar.
Aplicar as técnicas de lavagem do cabelo, efetuando a lavagem do cabelo e couro cabeludo de acordo com o diagnóstico realizado, utilizando os produtos adequados a cada tipo de cabelo e aplicando as técnicas adequadas.
Aplicar as técnicas de touching na secagem do cabelo.
Aplicar as técnicas de brushing na secagem do cabelo.
Aplicar as técnicas de secagem do cabelo com rolos – mise-en-plis.
Aplicar as técnicas de execução de massagens capilares.
Aplicar as técnicas de execução de tratamentos capilares estéticos.
Aplicar as técnicas de execução de coloração do cabelo.
Aplicar as técnicas de execução de descoloração do cabelo.
Aplicar as técnicas de execução de madeixas e nuances no cabelo.
Aplicar as técnicas de execução de ondulações não permanentes.
Aplicar as técnicas de execução de ondulações permanentes.
Aplicar as técnicas de execução de alisamento/desfrisagem do cabelo.
Aplicar as técnicas de corte de cabelo de senhora e homem.
Aplicar as técnicas de execução de penteados em cabelo de senhora e homem.
Preparar e utilizar os produtos, equipamentos e utensílios adequados ao embelezamento e corte de barbas e bigodes.
Aplicar os processos e técnicas de embelezamento de barbas e bigodes e de corte de barbas com navalha, tesoura e/ou máquina.
Aplicar técnicas de marketing e vendas dos serviços e produtos.
Efetuar as operações de cálculo numérico adequadas na determinação do montante da despesa a cobrar ao cliente.
Aplicar as normas de segurança e saúde no exercício da sua atividade profissional.

Atitudes

Comunicar eficazmente e estabelecer relações interpessoais com os clientes, internos e externos, criando um clima de empatia.
Adotar comportamentos assertivos na relação com o cliente interno e externo, nomeadamente na gestão de conflitos e de reclamações.
Demonstrar capacidade de organização.
Demonstrar capacidades de criação e de empreendedorismo.
Demonstrar capacidade de liderança.
Demonstrar capacidade de adaptação à mudança e de abertura a novos processos e métodos de trabalho.
Demonstrar capacidade de adaptação a novos equipamentos, instrumentos e produtos.
Demonstrar interesse sobre novas técnicas e tendências de moda nos cuidados do cabelo.
Demonstrar sentido de responsabilidade, autonomia, destreza, empenho e disponibilidade.

Idioma

Português